Política de Privacidade

Última actualización: 29 de enero de 2026

GRIPBAG es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle a usted, cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). GRIPBAG está desarrollada con tecnología de Shopify, lo que nos permite poner los Servicios a su disposición. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y el intercambio de su información personal.

Lea esta Política de privacidad atentamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la forma en que su información es recopilada, utilizada y compartida, conforme se describe en esta Política.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede estar asociada a usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desvinculados de la identidad del titular, de modo que no puedan identificarlo ni asociarse con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información, según la forma en que usted interactúe con los Servicios, el lugar en el que resida y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

Información de contacto, incluido su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas bancarias, información de transacciones, método de pago, comprobantes y demás información relacionada con el pago.
Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, agrega al carrito, agrega a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, además de sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, como cuando consulta a nuestro servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, navegador o red de conexión, su dirección IP u otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo accede o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
Automáticamente, a través de los Servicios, incluido su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través de cookies o tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios o de terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para ofrecerle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado, procesar sus pagos y pedidos, recordar sus preferencias y los artículos de su interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío de pedidos, facilitar eventuales devoluciones y cambios, permitir que publique reseñas y proporcionar una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correspondencia, además de la exhibición de anuncios online sobre productos o servicios, tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web, incluso con base en artículos que ya haya comprado, agregado al carrito o en otras actividades realizadas en los Servicios.

Seguridad y prevención contra el fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, será responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Por su seguridad, evite compartir su nombre de usuario, contraseña o cualquier información de acceso con otras personas.

Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecer atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestar servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones jurídicas. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procesos judiciales civiles, potenciales o efectivos, u otras disputas legales, así como para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, conforme a lo establecido en esta Política de privacidad. Entre esas circunstancias se incluyen:

Con Shopify, fabricantes y otros socios que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).

Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para habilitar publicidad personalizada con servicios de terceros, con base en su actividad online en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de políticas de privacidad. Dependiendo de su ubicación, usted puede tener el derecho de solicitarnos que no compartamos su información para mostrar anuncios y acciones de marketing personalizados con base en su actividad online en diferentes sitios y comerciantes. Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades aquí.

Cuando usted nos autoriza, solicita o consiente el intercambio de determinada información con terceros, por ejemplo, para el envío de productos o al utilizar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Con nuestras afiliadas u otras empresas del mismo grupo económico.

En relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluido el cumplimiento de citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer valer los términos del servicio o políticas vigentes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su lugar de residencia, para ofrecerle y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos algunas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de esa información personal, incluso para responder a sus solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos sobre el uso de esa información para dichas finalidades. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos puede tener, acceda a la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de su ubicación, puede ejercer determinados derechos en relación con su información personal aquí Enlace a la Política de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si accede a esos enlaces hacia sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar las políticas de privacidad y seguridad, así como los términos y condiciones de dichos terceros. No garantizamos ni nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que ponen a disposición. La información que comparta en entornos públicos o semipúblicos, como redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin limitación alguna de uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de esos enlaces en los Servicios no representa, por sí sola, ningún aval del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios y operadores, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Información de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad, según lo definido por la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o representante legal de un menor que haya compartido información personal con nosotros, puede ponerse en contacto a través de los canales indicados abajo para solicitar la eliminación de esos datos. Al inicio de la vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartimos” o “vendemos” (en los términos definidos por la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Aunque adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, es posible que los datos transmitidos hacia nosotros no estén protegidos durante el trayecto. Por ese motivo, recomendamos que evite enviar información sensible o confidencial por medios no seguros.

El período durante el cual conservamos su información personal puede variar según diversos factores, incluida la necesidad de mantener su cuenta activa, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, Shopify podrá rechazar la solicitud, según lo permitido por la ley.

Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
Derecho de eliminación. Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación. Puede tener el derecho de solicitar la corrección de la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho a la portabilidad. Puede tener el derecho de recibir una copia de su información personal y de solicitar que se transfiera a terceros, en determinadas circunstancias y con algunas excepciones.
Derecho a desactivar la venta o el intercambio para fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho de desactivar la “venta” o el “intercambio” de su información personal, así como el derecho de oponerse al uso de su información para fines considerados como “publicidad dirigida”, conforme a lo definido por las leyes de privacidad aplicables. Puede solicitar que sus datos no se utilicen para estas finalidades aquí. Si accede a nuestro sitio con la señal de preferencia “Global Privacy Control” activada en su navegador y, dependiendo de su ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados en el acceso. Si logramos asociar ese dispositivo a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud también a la cuenta. Para saber más sobre “Global Privacy Control”, acceda a https://globalprivacycontrol.org/. Además de “Global Privacy Control”, actualmente no reconocemos otras señales de “No rastrear” que puedan ser enviadas por su navegador o dispositivo.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede desactivarlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción disponible en los propios correos. Aunque desactive las comunicaciones promocionales, aún podremos enviarle mensajes no promocionales, como notificaciones sobre su cuenta o pedidos realizados.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, además de los derechos mencionados anteriormente, puede tener otros derechos previstos por la legislación local, que pueden variar según el país y están sujetos a ciertas excepciones y limitaciones.

Derecho a oponerse o restringir el tratamiento: Puede tener el derecho de pedirnos que detengamos o limitemos el uso de su información personal para determinadas finalidades.
Revocación del consentimiento: Cuando el uso de sus datos dependa de su consentimiento, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos directamente en los Servicios, cuando esté disponible, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos informados abajo. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos puede tener, incluidos aquellos relacionados con el tratamiento de datos realizado por Shopify, acceda a https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Puede que deba verificar su identidad antes de que procesemos sus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar ese tipo de solicitud hecha por un representante, exigiremos la prueba de autorización para actuar en su nombre. También podremos solicitar que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a la solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la manera en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados abajo. Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho de impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto nuevamente con nosotros por los mismos canales, o de presentar una reclamación directamente ante la autoridad local de protección de datos. En el caso del EEE, consulte una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Es posible que su información personal sea transferida, almacenada y tratada fuera del país en el que usted reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo cuando la transferencia se realice a un país considerado como poseedor de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada de esta Política de privacidad en este sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos aviso conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en pedroorani162080@gmail.com, o en la dirección Avenida Interlagos 1585, BLOCO ALPHA 1 AP 86, São Paulo, SP, 04661-100, BR. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.